Prestaciones

• Ingreso y controles de climaterio (evaluación de síntomas, orientación y tratamiento)
  
• Ingreso y controles de regulación de fertilidad (anticoncepción y planificación reproductiva)
  
• Ingreso y controles prenatales (evaluación periódica del embarazo, educación y ecografías)
  
• Controles nutricionales para gestantes
  
• Toma de PAP (Papanicolaou) para mujeres entre 25 y 64 años
  
• Solicitud de mamografía para mujeres entre 50 y 69 años
  
• Consulta para acceso a Profilaxis Pre Exposición (PrEP) para VIH
  
• Toma de test rápido para detección de VIH

 

Consulta en el centro de salud por los talleres disponibles que este programa imparte 

 

Dudas frecuentes:

¿Qué es el climaterio?
Es el período de transición en la vida reproductiva de la mujer, generalmente entre los 45 y 55 años, que se caracteriza por cambios hormonales, desaparición de la menstruación (menopausia) y síntomas como bochornos, insomnio, sequedad vaginal, entre otros.

¿Qué es la terapia de reemplazo hormonal?
Es un tratamiento médico que utiliza hormonas para aliviar los síntomas del climaterio y prevenir algunas enfermedades asociadas a la baja hormonal, como la osteoporosis. No todas las mujeres lo requieren, y su indicación debe ser individualizada.

¿Cuándo debo empezar a ir al/la matron/a?
Desde el inicio de la vida sexual activa para control y prevención, o al planificar un embarazo. También durante el embarazo, el climaterio o si necesitas orientación en salud sexual y reproductiva.

¿Qué es la regulación de fertilidad?
Es el proceso de planificación del momento en que se desea tener hijos/as. Incluye el acceso a métodos anticonceptivos gratuitos, consejería y acompañamiento en decisiones reproductivas.

¿Qué anticonceptivos existen?
Disponemos de anticonceptivos orales, inyectables, parches, anillos vaginales, implantes subdérmicos, dispositivos intrauterinos (DIU) y métodos de barrera, entre otros. La matrona puede ayudarte a elegir el más adecuado según tu condición de salud y preferencias.

¿Desde cuándo debo empezar a controlar mi embarazo?
Idealmente, desde el primer mes de embarazo. Mientras antes comiences tus controles prenatales, mejor será la atención y el acompañamiento para ti y tu bebé.

¿Qué es importante antes de embarazarme?
Es fundamental asistir a una consulta preconcepcional para evaluar tu salud general, iniciar suplementación con ácido fólico y planificar el embarazo de forma segura, especialmente si tienes alguna enfermedad crónica.

¿A qué edad debo comenzar a tomar el PAP?
A partir de los 25 años, si tienes vida sexual activa. El PAP debe repetirse cada 3 años si el resultado es normal.

¿El PAP duele?
No, puede ser una molestia leve pero no es doloroso. Es un procedimiento rápido y fundamental para prevenir el cáncer cervicouterino.

¿Cómo puedo solicitar una mamografía?
Puedes solicitarla directamente con tu matrona o médico/a si tienes entre 50 y 69 años, aunque también puede indicarse antes si hay antecedentes familiares u otras condiciones.

¿El test rápido de VIH es confidencial?
Sí, es totalmente confidencial. Solo toma unos minutos y puedes obtener el resultado en la misma consulta.

¿Qué hago si tuve una relación sexual sin protección?
Acude lo antes posible al CESFAM. Puedes acceder a consejería, test de VIH, y anticoncepción de emergencia (pastilla del día después), si corresponde.

¿La anticoncepción es gratuita?
Sí. El sistema público de salud entrega gratuitamente diversos métodos anticonceptivos a quienes se controlan en el CESFAM.

¿Puedo acceder a métodos anticonceptivos si soy adolescente?
Sí. Tienes derecho a recibir orientación y acceso a métodos anticonceptivos de forma confidencial, sin necesidad de ir acompañada/o de una persona adulta.

¿Qué es la PrEP y quiénes pueden acceder?
La Profilaxis Pre-Exposición (PrEP) es un medicamento que previene el VIH y está dirigido a personas con alto riesgo de exposición. Puede ser indicada por un profesional de salud tras una evaluación.

¿Qué hacer si tengo síntomas como flujo, picazón o mal olor vaginal?
Debes consultar con tu matrona, quien evaluará y orientará el tratamiento según corresponda. No te automediques.

¿Puedo atenderme en este programa si soy persona trans o no binaria?
Sí. La atención en salud sexual y reproductiva es inclusiva, sin discriminación, y respeta la identidad de género de todas las personas.

Prestaciones:

• Control de salud infantil desde el nacimiento hasta los 9 años, realizados por médico/a, enfermera/o y/o nutricionista según edad y necesidad.
• Evaluación nutricional infantil y seguimiento del estado nutricional.
• Evaluación del desarrollo psicomotor para la detección precoz de alteraciones.
• Consulta clínica de lactancia materna, para resolver dificultades o reforzar la técnica.

 

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Dudas frecuentes de la comunidad

¿Por qué es importante evaluar el desarrollo psicomotor de los niños/as?
Porque permite detectar de forma precoz posibles alteraciones en el desarrollo del lenguaje, la motricidad o la interacción social, facilitando una intervención oportuna.

¿Cada cuánto tiempo debo llevar a mi hijo/a a control?
Existen controles establecidos según edad: al mes, 2, 4, 6, 12, 18 meses, y luego una vez al año hasta los 9 años. Ante cualquier duda o cambio, puedes acudir antes.

¿Qué profesionales participan en los controles de salud infantil?
Médico/a, enfermera/o y nutricionista, según la edad del niño/a. También pueden participar otros profesionales si se detectan necesidades específicas.

¿Qué pasa si mi hijo/a tiene bajo peso o sobrepeso?
Recibirá orientación nutricional y seguimiento personalizado para mejorar su estado de salud y prevenir enfermedades.

¿Qué apoyo se entrega a madres que están amamantando?
Contamos con consultas clínicas de lactancia donde se entrega acompañamiento, educación y solución a dificultades como agarre, dolor, baja producción, entre otros.

¿Puedo acudir si mi hijo/a no está inscrito en el CESFAM?
Sí, pero idealmente debe estar inscrito para asegurar continuidad y acceso regular a los controles y prestaciones disponibles.

¿Qué señales indican que debo consultar antes del control habitual?
Si tu hijo/a no logra sostener la cabeza, no se sienta solo/a, no camina o no habla cuando corresponde por edad, o si notas retrocesos en su desarrollo, acude a control anticipado.

Prestaciones:

• Control crónico respiratorio por kinesiólogo/a (asma, SBO, otros)
  
• Control crónico respiratorio por médico/a
• Espirometría (evaluación de función pulmonar en mayores de 5 años)
  
• Consulta kinésica aguda por patología respiratoria
  
• Visita domiciliaria a lactantes con factores de riesgo respiratorio
  

Dudas frecuentes de la comunidad

¿Qué es la Sala IRA?
Es un espacio especializado dentro del CESFAM que atiende a niños/as y adolescentes menores de 15 años con infecciones respiratorias agudas (como resfríos, bronquitis, neumonías) o enfermedades respiratorias crónicas (como asma o síndrome bronquial obstructivo recurrente).

¿Quiénes pueden acceder a controles en la Sala IRA?
Pacientes menores de 15 años derivados por un médico/a que presentan síntomas respiratorios agudos o que requieren seguimiento por enfermedades respiratorias crónicas.

¿Qué tipo de atención se brinda?

• Evaluación médica para diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
  
• Atención kinésica con espirometría, técnicas de aseo bronquial, ejercicios respiratorios y educación en el manejo respiratorio.
  
• Entrega de tratamientos indicados como broncodilatadores (si corresponde).
  

¿Desde qué edad se puede hacer una espirometría?
Desde los 5 años, siempre que el niño/a sea capaz de cooperar y comprender las instrucciones.

¿Cómo acceder a la Sala IRA?
Debes tener una indicación médica. Luego, solicita hora en el SOME del sector correspondiente.

¿Cuál es la importancia de esta sala?
Permite detectar precozmente complicaciones respiratorias, disminuir hospitalizaciones, reducir la mortalidad por infecciones respiratorias agudas y mejorar la calidad de vida de los/as pacientes con enfermedades respiratorias crónicas.

¿Qué hacer si mi hijo/a presenta síntomas de una IRA?
Llevarlo/a al CESFAM para ser evaluado/a. Si hay signos de gravedad como dificultad respiratoria, silbidos al respirar, labios morados, fiebre alta o decaimiento, acude de inmediato a un servicio de urgencia.

Prestaciones:

• Control de salud integral adolescente (Ficha CLAP) para personas de 10 a 19 años: incluye evaluación médica, emocional, nutricional y orientación preventiva.
• Operativos de salud en establecimientos educacionales: controles de salud, educación en salud sexual y reproductiva, salud mental, entre otros.
• Ingreso y controles de regulación de fertilidad realizados por matrona, con acceso a métodos anticonceptivos y consejería.
  

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Dudas frecuentes de la comunidad adolescente

¿A qué edad puedo comenzar a atenderme en el programa de adolescencia?
Desde los 10 años hasta los 19 años cumplidos. A esta edad se ofrece un control de salud integral pensado especialmente para ti.

¿Necesito ir acompañado/a de un adulto?
No necesariamente. Puedes asistir solo/a al CESFAM desde los 14 años para consultar sobre salud sexual, emocional o control adolescente. Todo es confidencial.

¿Qué es la Ficha CLAP?
Es un instrumento de registro clínico que permite realizar un control de salud completo, incluyendo aspectos físicos, psicológicos, sociales y educativos.

¿Qué métodos anticonceptivos puedo solicitar?
Puedes acceder gratuitamente a distintos métodos: pastillas, inyecciones, condones, implante, DIU, entre otros. La matrona te orientará según tus preferencias y necesidades.

¿Qué pasa si no me siento bien emocionalmente?
Puedes comentarlo en tu control adolescente o acudir directamente a salud mental del CESFAM. No estás solo/a, hay apoyo disponible.

¿Puedo acceder al test de VIH?
Sí. Puedes solicitar un test rápido de VIH de forma gratuita y confidencial.

¿Qué hago si tengo dudas sobre relaciones, menstruación, sexualidad o identidad de género?
Puedes acudir al CESFAM y conversar con el/la matrón/a, quien te escuchará con respeto, resolverá tus dudas y te orientará.

Prestaciones disponibles:

• Ingreso y control de patologías crónicas: como hipertensión, diabetes, dislipidemia, epilepsia, enfermedad de parkinson, hipotiroidismo, artrosis, fibromialgia, enfermedad renal crónica, entre otras.
• Exámenes generales de laboratorio: incluyendo perfil lipídico, glicemia, creatinina, orina, electrocardiograma en personas con condiciones crónicas cardiovasculares, entre otros.
• Control preventivo EMPA (Examen de Medicina Preventiva del Adulto): dirigido a personas entre 20 y 64 años.
• Control preventivo EMPAM (Examen de Medicina Preventiva del Adulto Mayor): para personas de 65 años y más.
• Fondo de ojo: examen anual en personas con diabetes mellitus tipo 2 para detectar retinopatía diabética.
• Evaluación de pies en personas con diabetes mellitus tipo 2: para prevenir complicaciones.
• Consulta anual de podología en personas con diabetes mellitus tipo 2.

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Dudas frecuentes de la comunidad

¿Qué es el EMPA y para qué sirve?
Es un control preventivo que permite detectar factores de riesgo para enfermedades crónicas como hipertensión, diabetes y dislipidemia. Está dirigido a personas entre 20 y 64 años y es gratuito.

¿Cada cuánto tiempo se realiza el EMPA?
Debe realizarse cada 2 años, o antes si presentas factores de riesgo o antecedentes familiares.

¿Qué es el EMPAM?
Es el examen preventivo para personas mayores de 65 años. Incluye evaluación funcional, cognitiva y social para identificar necesidades específicas de cuidado.

¿Qué pasa si tengo diabetes?
Tienes derecho a controles médicos, examen anual de fondo de ojo, evaluación de pies, atención podológica y educación para el automanejo.

¿Cómo ingreso al Programa Más Adultos Mayores Autovalentes?
Puedes ser derivado/a por tu equipo de salud o postular directamente si tienes 60 años o más, estás autovalente y deseas mantener o mejorar tu funcionalidad física y cognitiva.

¿Qué hago si tengo una enfermedad crónica y no estoy en control?
Acude al SOME para solicitar una hora médica. Es importante retomar el control para prevenir complicaciones.

¿Qué hacer si tengo dificultad para movilizarme?
Consulta con tu equipo de salud para evaluar si puedes acceder a prestaciones domiciliarias o recibir apoyo del programa de personas dismovilizadas.

Prestaciones:

• Ingreso y controles de salud mental por médico/a: evaluación diagnóstica, indicación de tratamiento farmacológico si corresponde, seguimiento clínico.
• Consulta y controles de salud mental por psicólogo/a: evaluación psicológica, psicoterapia breve individual, orientación y apoyo emocional.
• Coordinación con otros programas del CESFAM en casos de atención integral (por ejemplo: adolescencia, salud sexual, adulto mayor).

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Dudas frecuentes de la comunidad

¿Qué señales indican que necesito apoyo en salud mental?
Cambios en el ánimo, irritabilidad, problemas para dormir, ansiedad persistente, dificultad para concentrarse, llanto frecuente, sensación de desesperanza o pérdida de interés en actividades cotidianas.

¿Cómo puedo acceder a atención psicológica o médica en el CESFAM?
Debes consultar a tu médico/a o profesional de cabecera, quien te derivará al equipo de salud mental si corresponde.

¿Es confidencial la atención en salud mental?
Sí. Toda la atención es confidencial y se resguarda la privacidad del usuario/a.

¿La atención psicológica es gratuita?
Sí. Las atenciones en el CESFAM son gratuitas para personas inscritas, dentro del marco del sistema público.

¿Qué hago si tengo una crisis emocional?
Puedes acudir al CESFAM durante su horario de funcionamiento o consultar en el SAPU si es fuera de horario. En casos graves, acudir directamente a urgencia o llamar al fono salud mental (600 360 7777) o fono de prevención del suicidio #4141.

¿Atienden adolescentes o niños/as?
Sí. El programa considera atención de salud mental a lo largo del curso de vida, según criterios clínicos y priorización del equipo.

¿Qué problemas se atienden en salud mental del CESFAM?
Ansiedad, depresión, estrés, duelo, consumo problemático de drogas y/o alcohol, violencia, trastornos adaptativos, entre otros. Los casos más complejos se derivan a nivel secundario.

Prestaciones:

• Ingreso y control médico de personas con enfermedades respiratorias crónicas: asma, EPOC u otras enfermedades respiratorias obstructivas.
  
• Controles de seguimiento kinésico respiratorio: evaluación funcional, ejercicios respiratorios, educación para el automanejo.
  
• Espirometría: evaluación de la función pulmonar en pacientes con sospecha o diagnóstico de enfermedad respiratoria crónica.
  
• Educación sobre el uso correcto de inhaladores y dispositivos de oxigenoterapia.

Dudas frecuentes de la comunidad

¿Qué es el Programa ERA?
Es un programa dirigido a personas mayores de 15 años con enfermedades respiratorias crónicas como asma o EPOC, que entrega control médico, kinésico y educación para el autocuidado.

¿Qué enfermedades se controlan en el Programa ERA?
Principalmente el asma bronquial y la Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC).

¿Cómo sé si debo ingresar al programa?
Si tienes diagnóstico confirmado o sospecha de una enfermedad respiratoria crónica, tu médico/a o kinesiólogo/a te puede derivar para evaluación e ingreso.

¿Qué es una espirometría y por qué es importante?
Es un examen que mide la capacidad respiratoria. Permite confirmar diagnósticos y evaluar el avance de la enfermedad respiratoria.

¿Debo asistir con frecuencia al CESFAM si estoy en el programa?
Sí. Se programan controles periódicos médicos y kinésicos, además de reforzar la educación sobre tu tratamiento y signos de alerta.

¿Qué hacer si tengo una crisis respiratoria?
Si tienes dificultad para respirar, sibilancias, uso de músculos accesorios o sensación de ahogo, acude al CESFAM o al SAPU según gravedad y horario.

Prestaciones:

• Visita domiciliaria anual por médico/a: evaluación integral de salud, control de patologías crónicas, ajuste de tratamiento y emisión de indicaciones.
  Visita domiciliaria anual por enfermería: seguimiento clínico, administración de medicamentos, educación y apoyo al cuidado.
• Toma de exámenes de laboratorio en domicilio por TENS: exámenes indicados por profesional tratante para seguimiento de condiciones de salud.
• Coordinación con otros programas (salud mental, nutrición, kinesiología, atención social) según necesidad del/la usuario/a.

Dudas frecuentes de la comunidad

¿Qué significa “persona dismovilizada”?
Es una persona que, por razones de salud, edad o discapacidad, tiene movilidad reducida o dependencia funcional que le impide asistir al CESFAM por sus propios medios.

¿Cómo puedo acceder al programa?
Debe ser evaluado/a por un profesional del CESFAM, quien derivará al equipo correspondiente para ingreso al programa. También puede solicitar evaluación en su sector si hay sospecha de necesidad de atención domiciliaria.

¿Qué tipo de apoyo entrega el programa?
Controles médicos y de enfermería anuales a domicilio, toma de exámenes en casa, y orientación para el manejo de medicamentos, curaciones, alimentación, entre otros cuidados.

¿Qué hacer si empeora la condición de la persona que cuido?
Puedes comunicarte con el equipo del CESFAM o acudir al servicio de urgencia si se trata de una situación grave. Si ya está ingresado/a al programa, se puede solicitar una visita domiciliaria de evaluación, que se coordinará de acuerdo a disponibilidad de cupos.

¿Puedo recibir orientación sobre alimentación o medicamentos?
Sí. Enfermería entrega educación durante las visitas y puede derivar a nutricionista, kinesiólogo/a o trabajador/a social si se requiere.

Prestaciones:

• Consulta odontológica GES 60 años
• Consulta odontológica POI (Programa Odontológico Integral)
• Consulta odontológica de urgencia
• Control odontológico infantil
• Control odontológico en gestantes
  

Dudas frecuentes de la comunidad:

¿Cómo acceder a una atención odontológica de urgencia?
Debes acudir directamente al CESFAM durante el horario de atención, idealmente a primera hora de la mañana,8 AM o 16:30 hrs, de preferencia en horario AM por mayor disponibilidad de horas para solicitar un cupo de urgencia. Estas atenciones están destinadas a aliviar el dolor, controlar infecciones o resolver situaciones que no pueden esperar.

¿Qué incluye la atención odontológica para personas mayores de 60 años?
Las personas mayores de 60 años pueden acceder a prestaciones del GES odontológico, que incluyen examen bucal, educación, diagnóstico, destartraje, restauraciones y prótesis removibles según evaluación. Es un beneficio gratuito para personas inscritas en el CESFAM. También es posible acceder a atención de especialidad de manera prioritaria, como lo son Endodoncia, (tratamiento de conducto) y Periodoncia (tratamiento de encías).

¿Cómo se accede al Programa Odontológico Integral (POI) y quiénes pueden beneficiarse?
El POI (Programa odontológico integral) está dirigido a personas mayores de 20 años con necesidad de realizar prótesis removible. Se accede a través de evaluación por parte del equipo dental. Donde un/a odontólogo/a debe emitir una interconsulta, dirigida al Hospital Fricke o CREA, los usuarios que no son resueltos en el transcurso de un tiempo en estos lugares, se remiten al centro de salud para atención del programa antes descrito. Recordar que esto está sujeto a lista de espera, pero en promedio para acceder a este programa, la espera podría ser mayor a 1 año.

¿Qué prestaciones están disponibles para embarazadas?
Durante el embarazo, las gestantes tienen derecho a atención dental gratuita que incluye evaluación, educación, tratamiento preventivo, restauraciones y control de salud oral. El control odontológico en gestantes es parte del cuidado prenatal integral. Al igual que las prestaciones GES 60, la embarazada tiene derecho a atenciones de especialidad por prioridad, como lo son: Endodoncia, Periodoncia y Prótesis removible.

¿Cuánto tiempo debo esperar por una hora dental?
Los tiempos de espera pueden variar según la demanda y el tipo de atención requerida. Las horas se entregan en whatsapp menos filas o telesalud o según programación de cada profesional.

Para GES 60: inicio de tratamiento máximo a los 90 días de la fecha de consulta.

Para GES de la embarazada: inicio de tratamiento, máximo 21 días desde la fecha de consulta. generalmente menos de 1 semana.

Para GES de 6 años: inicio de tratamiento, máximo 30 días desde la fecha de consulta. generalmente menos de 1 semana.

Urgencia Odontológica ambulatoria: atención de urgencia, máximo 24 horas desde la sospecha GES.  generalmente en el momento.

Control con enfoque de riesgo odontológico CERO, menor de 20 años, 1 semana aproximadamente.

Consulta puntal mayor de 20 años por morbilidad odontológica, según prioridad de atención, pero podría variar de 24 horas a 1 semana.

Consulta de atención odontológica de morbilidad de usuario preferente, mayor de 60 años o situación de discapacidad, se reservan cupos diarios para este grupo objetivo, por lo que la atención podría materializarse el mismo día o máximo 2 días después de la consulta presencial.

¿Qué hacer si necesito atención fuera del horario habitual?
Si presentas una urgencia dental fuera del horario del CESFAM, debes acudir al SAPU o al Servicio de Urgencia Hospitalario más cercano. En este caso podrías acudir al Hospital Gustavo Fricke o al SAPU de Placeres en horario vespertino. Allí evaluarán si la atención puede esperar o requiere derivación a atención odontológica de urgencia.

Prestaciones 

• Evaluación kinésica integral: valoración física y funcional del paciente.
• Rehabilitación motora ambulatoria: sesiones personalizadas para mejorar fuerza, movilidad y autonomía.
  

Alta Prioridad:

• Accidente cerebrovascular (ACV)
• Enfermedad de Parkinson
• Enfermedades neuromusculares
• Quemaduras
• Traumatismo encéfalocraneano (TEC)
• Fracturas agudas o subagudas
• Síndrome Post COVID-19
• Fracturas postoperadas

Mediana o Baja Prioridad:

• Artrosis leve-moderada
• Dolor crónico no oncológico
• Hombro doloroso
• Lumbalgia
• Tendinopatía
• Cervicalgia

 Preguntas frecuentes

¿Cómo ingreso al programa de rehabilitación?
Debes ser evaluado/a por un médico/a del CESFAM, quien emitirá una derivación. También puedes ingresar desde otros programas o después de recibir el alta hospitalaria.

¿Cuántas sesiones recibiré?
El número de sesiones se define de forma individual, según tu diagnóstico y necesidades.

¿Puedo ingresar si estoy en recuperación postquirúrgica?
Sí. Siempre que cuentes con derivación médica y cumplas con los criterios de ingreso.

¿En qué consiste la rehabilitación del CESFAM?
La rehabilitación que se realiza en el CESFAM es activa, lo que significa que se basa principalmente en ejercicio físico guiado, educación en autocuidado y participación activa del/la paciente para recuperar o mantener su funcionalidad.

¿Cuánto tiempo debo esperar para comenzar la rehabilitación?
El tiempo estimado de espera actual es de 8 a 10 meses, dependiendo de la urgencia clínica, disponibilidad y condición funcional del paciente.

¿Qué debo tener en cuenta antes de ingresar al programa de rehabilitación?
Es importante que estés dispuesto/a a participar de manera activa en tu proceso, entender que se trata de una rehabilitación con ejercicios, y que requiere constancia y compromiso.

¿Por qué algunas personas entran antes que otras al programa?
Porque las atenciones se priorizan según el nivel de urgencia clínica y el impacto funcional. Pacientes con condiciones como ACV, fracturas recientes o enfermedades neuromusculares graves tienen mayor prioridad.

¿Qué compromiso se espera de mí como paciente?
Se espera que asistas a tus sesiones, participes activamente en los ejercicios y sigas las indicaciones del equipo de rehabilitación. La continuidad y compromiso desde el inicio son clave para lograr buenos resultados.